Aさん：「去年買ったジッポーライターの修理をお願いしたいんですけど？」

店員：「レシートとか保証書ありますか？」

Aさん：「一年も前ですし、ありません。」

店員：「それじゃ、無理ですね。」

Aさん：「そうですか・・・（ZIPPOなんか買うんじゃなかった！）」

こんな体験をされたお客様はどれほどいらっしゃるでしょうか？

せっかくZIPPOを購入しても、結局は嫌な思いして、高い買い物になってしまった。

そんなことにならないように、販売だけでなく、お問合わせ窓口での対応をはじめ、ホームページやブログで情報発信をするなど「心配ご無用」のお店を目指しています。
 

★お気に入りの逸品を見つけてください。
　
お金をもらったらもうこっちのもの、あとは知らないよ、なんてお店が昨今は多くありませんか。

以前、地元のディスカウント・ショップでリモコンを購入したのですが、自宅のテレビに対応していなかったため、未開封のままレシートを出して返品をお願いしたことがありました。

ところが、ショップの店員さんには、「お客さんに返品されたら、うちはどうなると思っているんだ！持ち帰った以上、自分で責任取ってくれ！」と怒鳴られました。あ〜怖。。。

最近は「ノークレーム、ノーリターン」という言葉を良く聞きます。カタカナですと感じがいいかもしれませんが、要は苦情や返品は一切受け付けませんということですね。

やっぱり最後までサービス精神を通すことは、どんな仕事でも大切だと思います。

お客様側でも色々な事情があり、返品は楽しくてするわけではないのですから。そして、一旦、返品があっても、ご縁はまたきっとあります。

ZIPPOに関して言えば、お買い上げいただくことも嬉しいのですが、それを長い間お使いいただくことも喜びです。

当店からご購入いただいたZIPPOライターが何十年後かに、傷をたくさんつけながらも愛用いただいている方がいることを想像するだけで心が温かくなります。どうか、お好きな一品をお選び下さい。

何でも返品OKといった対応では、当店の運営も厳しくなり商品価格も上がってしまいます。結果、多くのお客様にもご迷惑になってしまいます。

開封後や使用後、お客様の取扱いによって傷の付いてしまった商品は、返品または交換は出来ませんので、それらの点はご注意下さい。

★ZIPPO社製品しか販売しておりません。

専門店なのですから当たり前ですが。。。ジッポ大好き！お客様の注意を引くためだけに、ただ商品リストにZIPPOライターを加えているだけではありません。

記念ZIPPOなど売れそうなZIPPOだけを扱うショップでもありません。ZIPPO社の有名な無償修理制度すら知らないで販売しているお店の多いこと。。。

当店は、お値段的にはお手頃なシンプルな定番から、珍しいZIPPOまでを取り扱う専門店です。

昨今は、偽物や許可なくZIPPOを勝手に加工して販売しているお店が増えています。

当店では、アメリカ・オリジナル（新品）のZIPPOライターを定期的に本場アメリカより入荷いたしております。

★ZIPPOライターの欠点、利点を聞いて下さい。

商品を販売する側からすれば、その商品の欠点等を紹介するのはあまり利口な手段ではないでしょう。

でも、やはり欠点や使い勝手を知って頂くのもお客様にご満足いただくには必要なことと思います。

ZIPPOライターの欠点と利点を初め、メインテナンス方法などの解説も掲載しておりますので、初めてZIPPOライターをご購入のお客様は是非一度ご覧下さい。

★プレゼントのご要望の多いZIPPO。梱包・包装にも気をつけております。

ご注文商品の送り主は、MIHエンタープライズです（ZIPPOCLUB.COMの記載はございません）。

お届けいたします封筒や箱、配達伝票からは中身がZIPPOライターとは分かりませんので、ご家族へのプレゼントの際もご安心してご注文ください。

大変恐縮ながら、奥様に知られると困るというコレクターのお客様も多いのでその辺りは気をつけております。奥様方すみませんm(_ _)m

★偽物、バッタ品は一切扱っておりません。

当店で取り扱っておりますZIPPOライターには、ライターの底とインサイドケース（ライターの中身）の両方に、正式な刻印としてZIPPOマーク、製造場所であるBRADFORD,PA. MADE IN U.S.A. 製造年コードなどがしっかり刻まれています。

ZIPPO社オリジナルの専用ケースとアメリカ版使用説明書・保証書も必ずセットでお送りします。

これからZIPPOライターを使ってみようと思われているお客様、そしてZIPPO愛用者のお客様に、アメリカン・オリジナル、本物だけをお届けします。

★セキュリティ確保のショッピングシステムを採用しています。

ご注文に使用するショッピングカートは、SSLでセキュリティを確保していますので安心してご利用ください。

SSLとは、暗号化通信のスタンダードとして、広くウェブサイトで利用されています。

個人情報を入力するページはSSLを使用しており、ページのURLは、http://〜ではなく、https://〜と表示されます。また、ブラウザの画面下に鍵マークが表示されます。

こんな感じです→　

 

★勝手にセールス・メール送りません。

お客様情報は、発送や決済業務以外には使用いたしません。

一度ご利用になられたからといって後日にセールスの電話をかけたり、勝手にメールをお送りすることもいたしません。

新製品情報などのメール配信サービスをご希望の場合は、お客様のご意思での登録をお願いしております。

ご注文の処理状況（出荷のご連絡等）は逐一ご連絡いたしますのでご安心してお待ち下さい。

★長く使うZIPPOライターだから気持ち良くお買い上げいただけるように。

ZIPPOライターは、親から子へと受け継いでいくことのできる耐久性と信頼性のおける品です。気持ちよく購入していただき、長〜くお使いいただきたいです。

また、コレクターのお客様にとっては、気に入った品を収集していただきZIPPOの歴史を伝えて頂ければと思います。

おじいちゃんおばあちゃんになっても自慢できるZIPPOのコレクションが持てたらきっとたのしいと思います。

思い出を刻むZIPPOライターだからこそ、初めての思い出となる当店でのご購入が素敵なものとなるように心掛けております。

このお店なら「サービスそして値段的にも安心できる」と思っていただけるよう、お客様の信頼第一を基準に運営しております。 

世界で愛用されるZIPPOライターの絶大なる信頼に負けないよう、頑張っております。どうぞ、お気軽にご利用下さい。お待ちいたしております！